नई दिल्ली: Root Canal issue : महाराष्ट्र स्टेट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कमीशन ने डेंटिस्ट और एक कंसल्टिंग डॉक्टर के खिलाफ मेडिकल लापरवाही का मामला बरकरार रखा है। कमीशन ने कहा कि एक महिला का रूट कैनाल ट्रीटमेंट और क्राउन प्रोसीजर गलत तरीके से किया गया और बाद में 15 साल की वारंटी के बावजूद खराब ज़िरकोनिया क्राउन बदलने से मना कर दिया गया।
कमीशन ने डेंटल चेन और डॉक्टर को पहले के आदेश का पालन करने का निर्देश दिया, जिसमें उन्हें सुधार के इलाज के लिए 4.32 लाख रुपये और मानसिक परेशानी और मुकदमे के खर्च के लिए 2 लाख रुपये देने का निर्देश दिया गया था।
शिकायतकर्ता कल्पना त्रिपाठी ने जुलाई 2018 और जनवरी 2019 के बीच नवी मुंबई के सानपाड़ा में सबका डेंटिस्ट से रूट कैनाल और क्राउन प्रोसीजर करवाए। इलाज सही से नहीं किया गया। मरीज कोर्ट चला गया जिसपर 7 अगस्त, 2026 का आदेश आया है।
त्रिपाठी ने शुरू में एस्थेटिक स्माइल करेक्शन और मामूली फिलिंग के काम के लिए क्लिनिक से संपर्क किया था। बाद में उन्होंने नौ दांतों का रूट कैनाल ट्रीटमेंट करवाया और इलाज के हिस्से के रूप में कई क्राउन लगवाए।
उन्होंने आरोप लगाया कि डेंटल प्रोसीजर बिना सही डायग्नोस्टिक सावधानियों के किए गए थे और क्राउन के लिए तैयार करते समय उनके दांतों की नेचुरल ऊंचाई बहुत कम कर दी गई थी। उनके अनुसार, क्राउन बाद में गिरने और टूटने लगे, जिससे उनके दांत खराब हो गए और उन्हें कहीं और इलाज करवाना पड़ा।
बाद में उन्होंने विवान डेंटल केयर के डॉक्टरों से सलाह ली, जिन्होंने कमीशन के सामने मौजूद रिकॉर्ड के अनुसार पाया कि नेचुरल दांतों की ऊंचाई बेवजह कम कर दी गई थी और पहले के इलाज के दौरान हुए नुकसान के कारण क्राउन ठीक से नहीं रखे जा सके।
त्रिपाठी ने यह भी आरोप लगाया कि ज़िरकोनिया क्राउन में से एक 15 साल की वारंटी के बावजूद एक साल के अंदर ही गिर गया। उन्होंने क्राउन बदलने के लिए सबका डेंटिस्ट से संपर्क किया, लेकिन क्लिनिक ने रिप्लेसमेंट नहीं दिया।
उन्होंने आगे दावा किया कि उन्हें दिए गए वारंटी कार्ड पर उनका नाम भी नहीं था। इसके बजाय, कार्ड पर दूसरे मरीज़ों के नाम थे।
ऑर्डर में लिखा है, “रेस्पोंडेंट नंबर 1 को रेस्पोंडेंट नंबर 2 ने गारंटी कार्ड दिए थे। अभी उसके पास 6 गारंटी कार्ड हैं, लेकिन अजीब बात है कि इन कार्ड में रेस्पोंडेंट नंबर 1 का नाम कहीं नहीं था।”
इसके बाद त्रिपाठी ने कंज्यूमर कमीशन का दरवाजा खटखटाया और सुधार के इलाज और डेंटल इलाज से कथित तौर पर हुई मानसिक और शारीरिक परेशानी के लिए मुआवजा मांगा।
